Jak wydajność
chatbotów
wpływa na klientów Twojej firmy?

Odkryj moc rozbudowanej analityki wydajności chatbota!

Get Started

Dowiedz się więcej

ANALITYKA voicebotów i chatbotów

Zyskaj nowe możliwości
z analityką wydajności voicebotów!

Zrozumiesz zachowania i oczekiwania Twoich klientów, zoptymalizujesz strategie sprzedażowe, podniesiesz jakość obsługi oraz zwiększysz efektywność kampanii marketingowych. Sposób, efekty oraz wydajność chatbota i voicebota Asseco sprawdzisz w panelu analitycznym

Śledzenie
aktywności

Monitorujesz wydajność voicebota. Znasz wskaźniki dotyczące jego interakcji, sukcesów i niepowodzeń. Wiesz, jak poprawić jego pracę

Analiza
zachowania

Poznajesz preferencje oraz zachowania użytkowników w kontakcie z voicebotem. Znasz najczęściej zadawane pytania i dostosowujesz odpowiedzi

Optymalizacja  doświadczeń

Konfigurujesz sposób zachowania, skrypty, pytania i odpowiedzi.  Dzięki temu poprawisz customer experience (CX) - doświadczenia klientów podczas kontaktu z Twoją firmą

Maksymalizacja
wyników

Panel analityczny wydajności chatbota pomaga w zrozumieniu, jak praca voicebota przekłada się na cele biznesowe. Podejmujesz mierzalne działania w celu maksymalizacji korzyści biznesowych

Jakie dane uzyskasz z panelu analityki wydajności voicebotów i chatbotów?

DANE DO ANALIZY

Liczba
interakcji

Widzisz liczbę kontaktów, czyli użytkowników, którzy korzystają z voicebota.

Sukcesy
i niepowodzenia

Monitorujesz efekty interakcji z klientami, tj. ile pytań uzyskało odpowiedź, a których voicebot nie zrozumiał

Najczęstsze
pytania

Poznajesz najczęściej zadawane pytania i konfigurujesz wydajność voicebota do potrzeb użytkowników

Średni czas trwania interakcji

Wiesz, ile wynosi średni czas trwania interakcji. Oceniasz, czy są skuteczne i efektywne

Ścieżki rozmów

Śledzisz ścieżki użytkowników podczas interakcji z voicebotem. Wiesz, jakie pytania i odpowiedzi prowadzą do rozwiązania problemu lub osiągnięcia celu

Zaangażowanie użytkowników

Widzisz poziom zaangażowania klientów w kontaktach z voicebotem i analizujesz czas sesji

Czas oczekiwania

Monitorujesz czas oczekiwania na odpowiedź. Oceniasz jakość obsługi i wydajność voicebota

Konwersje i cele biznesowe

Jeśli wykorzystujesz voicebota do zwiększenia sprzedaży, śledzisz konwersje i oceniasz jego skuteczność

Dane demograficzne użytkowników

Znasz dane demograficzne i dopasowujesz do nich odpowiedzi voicebota

Zabezpieczenia i bezpieczeństwo

Widzisz nieautoryzowane próby dostępu do konsoli oraz dostajesz alerty o niestandardowych zachowaniach użytkowników

Zrozumienie języka

Jeśli voicebot rozpoznaje mowę, monitorujesz skuteczność i poziom zrozumienia

Poznaj czatboty
i voiceboty Asseco

NAPISZ DO NAS!

Przełącz się na cyfrową obsługę klienta

Wykorzystaj analitykę zebraną przez voiceboty i chatboty Asseco

Informujemy, że administratorem danych osobowych jest Asseco Poland S.A., z siedzibą w Rzeszowie, przy ul. Olchowej 14. Z administratorem możesz się skontaktować wysyłając zapytanie na adres siedziby albo za pomocą e-mail: iod@asseco.pl. Dane osobowe przetwarzane będą w celu obsługi zapytania złożonego przez Państwa za pośrednictwem formularza (art. 6 ust. 1  lit b RODO) oraz w celu przesyłania informacji handlowej, o ile zostanie wyrażona odrębna zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO, w zw. z art. 398 Prawa Komunikacji Elektronicznej (PKE)). W związku z przetwarzaniem danych w tych celach przysługują Państwu następujące prawa :  prawo dostępu do swoich danych, prawo ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie dla celu przesyłania informacji handlowej, przysługuje prawo do jej cofnięcia w każdym czasie. Informujemy, że w przypadku skierowania przez Państwa zapytania dotyczącego oferty spółek z grupy Asseco, zapytanie to zostanie przesłane do właściwego podmiotu z grupy Asseco - adekwatnie do tematu przesłanego zapytania.

Aby zapoznać się z pełną informacją o zasadach przetwarzania danych, należy kliknać TUTAJ.

Dziękujemy! Wiadomość została wysłana pomyślnie.
Ups. Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie.